Widerrufsrecht

        1. Alle Kunden sind berechtigt gemäß gesetzlicher Rechte, den Vertrag ohne Angabe von Gründen kostenlos zu widerrufen. Rücksendungen, die nicht gemäß den weiter stehenden Anweisungen erfolgen, erfolgen auf Gefahr und Kosten der Absender.
        2. Die Widerrufsfrist von 30 Tagen beginnt an dem Datum der Kunde die Produkte in Besitz genommen hat. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde uns vor deren Ende darüber benachrichtigen, dass er von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
        3. Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, soll der Kunde das Online Formular ausfüllen. Das ausgedruckte Formular muss nicht beigelegt werden - wichtig ist jedoch die Bestellnummer einzugeben.

          Widerrufsformular
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          Die Ware sollen unter Beachtung der Anweisungen an folgende Anschrift zurückgesendet werden:

          WITTCHEN
          Palmiry, ul. Gdańska 60
          05-152 Czosnów

           
        4. Die Ware muss der Kunde anschließend umgehend, jedoch spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Widerruf benachrichtigt haben zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor dem Fristende zurückgesendet werden.
        5. Nach Eingang des Formulars wird der Kunde frühestmöglich einen Retourenschein bekommen, den er ausdrucken und auf das Paket aufkleben soll. Die Ware soll in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden.
        6. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf nicht-sachgemäßen Umgang seinerseits zurückzuführen ist, die Art, Merkmale und Funktionstüchtigkeit der Produkte aber erhalten geblieben sind.
        7. Wenn der Kunde einen Kaufvertrag im Einklang mit unserer Widerrufsrichtlinie widerruft, erstatten wir ihm spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir seine Widerrufserklärung erhalten haben, sämtliche bereits von Ihnen geleisteten Zahlungen, darin eingeschlossen Versandkosten. Gemäß § 357 Abs. 1 und 2 BGB, wenn der Kunde eine andere Versandart als den von uns angebotenen kostengünstigsten Standardversand gewählt hat, werden die Kosten nicht rückerstattet.
        8. Für die Erstattung nutzen wir dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion genutzt hat, es sei denn, wir vereinbaren eine andere Methode, für welche keine zusätzliche Gebühren anfallen.
        9. Wir sind berechtigt, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte eingereicht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
        10. Das Widerrufsrecht darf von uns ausgeschlossen werden:
          1. Für Ware, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
          2. Für die Lieferung von Waren, die nach eigenen Spezifikationen angefertigt wurden oder die eindeutig auf den persönlichen Bedarf zugeschnitten sind.

        Umtauschrichtlinie

        1. Die von dem Kunden bestellte Ware können innerhalb von 30 Tagen ab dem Abholdatum umgetauscht werden.
        2. Der Umtausch wird akzeptiert sofern die gewünschte Ware verfügbar ist.
        3. Der Umtausch ist kostenlos nur wenn er gemäß den unten stehenden Anweisungen erfolgt.
        4. Die Ware kann gegen den gleichen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe, oder gegen einen anderen für den gleichen Preis umgetauscht werden.
        5. Um von dem Umtausch Gebrauch zu machen, soll der Kunde das Online Formular ausfüllen. Das ausgedruckte Formular muss nicht beigelegt werden - wichtig ist jedoch die Bestellnummer einzugeben.

          Umtauschformular Umtauschformular

        6. Nach Eingang des Formulars wird der Kunde frühestmöglich einen Retourenschein bekommen, den er ausdrucken und auf das Paket aufkleben soll. Die Ware soll in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden.
        7. Falls der gewünschte Artikel im Angebot nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde vom Kundenservice kontaktiert.
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