Unsere Kunden können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückgeben oder umtauschen.


        Reklamationsverfahren

        1.

        Wie reklamiere ich einen Artikel?

        Innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum können Sie alle Artikel, die einen Mangel aufweisen, reklamieren.

        2.

        Online-Reklamationsformular

        Füllen Sie bitte unser Online- Reklamationsformular aus. Das ausgedruckte Formular muss nicht beigelegt werden.

        3.

        Rücksendung

        Nach Eingang Ihrer Anfrage schicken wir Ihnen frühestmöglich einen Retourenschein zu, den Sie ausdrucken und auf Ihr Paket aufkleben sollen. Das Paket können Sie in einer DHL-Filiale oder bei der Deutschen Post abgeben.

        4.

        Reklamationsbearbeitung

        Die Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Über alle wesentlichen Aspekte der Reklamation werden Sie per E-Mail informiert.


        Alles zum Thema Reklamationen finden Sie in unseren Reklamationsbestimmungen.


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